Restaurant

Ouvert

Hazzel V.

Hazzel a suivi des études de gestion de projet, puis a travaillé comme auditrice dans le secteur public. Elle a ensuite obtenu un master. C'est plutôt par hasard qu'elle s'est lancée dans la boulangerie : sa fille ne pouvant pas suivre un cours de pâtisserie, Hazzel a pris sa place. Elle a rapidement fait des progrès, a pris goût à la pâtisserie et a été encouragée par son professeur à en faire son métier. Comme elle s'était déjà intéressée à un projet de boulangerie pendant ses études, elle a finalement décidé d'investir ses économies et le capital de départ fourni par sa famille dans sa propre entreprise.

Pour Hazzel, le passage de la production pratique à une gestion d’entreprise plus systématique a été particulièrement marquant. Bien qu’elle ait abordé des thèmes financiers pendant ses études, leur mise en pratique concrète au sein de sa propre entreprise a constitué un nouveau défi. Gérer les revers fréquents et un personnel peu fiable exige également beaucoup de persévérance. C’est précisément pour cette raison qu’elle apprécie l’accompagnement de BPN et les échanges avec un interlocuteur attitré.

ID du projet

542

Pays / Ville

Nicaragua / Managua

Postes de travail au début

2

emplois potentiels supplémentaires

8

Parrainage d'entreprise

Formation et coaching CHF 250 par mois sur 2 ans

Description du projet

Grâce à ses gâteaux personnalisés, Hazzel s'est forgé ces dernières années une activité diversifiée alliant créativité, savoir-faire artisanal et prise en compte des souhaits individuels de ses clients. Elle propose également un service traiteur et a élargi son assortiment en y ajoutant des biscuits salés ainsi que des plats salés tels que des pizzas et des lasagnes. Après ses débuts en 2018, son activité a connu un tel succès qu'elle a ouvert un deuxième établissement trois ans plus tard et élargi son offre en y ajoutant un service de restauration.

Hazzel a profité des changements au sein de son personnel pour réorienter son modèle économique et se concentrer davantage sur les gâteaux, particulièrement rentables. Aujourd'hui, elle gère son entreprise de manière plus rationnelle et avec une orientation plus claire. Grâce à l'accompagnement de BPN, elle segmente sa clientèle de manière plus ciblée, investit de façon plus réfléchie dans la vente et calcule ses prix et ses marges avec plus de précision. À l'avenir, Hazzel souhaite continuer à développer son activité de pâtisserie et, à terme, rouvrir un café au design attrayant.

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