Restaurant et traiteur

Réservé

Julia K.

Delish Catering a été fondé en 2023 par Julia K., une pharmacienne de formation possédant une expérience en gestion opérationnelle. Ce qui a d’abord commencé comme un passe-temps personnel, consistant à cuisiner et à recevoir des invités, s’est peu à peu transformé en une entreprise de restauration professionnelle. Aujourd’hui, Delish Catering, situé à Kampala, s’adresse à une clientèle exigeante, principalement issue du monde des affaires, et s’est imposé avec succès sur le marché local de la restauration.
L'offre comprend des services de traiteur pour les mariages et les cérémonies de fiançailles, les déjeuners d'entreprise, les réceptions funéraires, ainsi que les anniversaires, les enterrements de vie de jeune fille et les fêtes de fin d'études. L'activité est complétée par un restaurant propre à l'entreprise, où les clients peuvent se restaurer sur place. Le traitement des commandes s'effectue en grande partie dans les locaux de l'entreprise, tandis que le transport est sous-traité à des partenaires externes, l'entreprise ne disposant pas de véhicule propre. Environ 90 % des commandes proviennent de recommandations personnelles, ce qui témoigne de la qualité constante de la cuisine et de la satisfaction de la clientèle.

ID du projet

UG017

Pays / Ville

Ouganda / Kampala

Postes de travail au début

6

emplois potentiels supplémentaires

11

Parrainage d'entreprise

Formation et coaching CHF 250 par mois sur deux ans

Description du projet

L'assurance qualité est au cœur de notre mode de fonctionnement. Des procédures opérationnelles standard claires, assorties de recettes obligatoires, la formation continue du personnel et des fournisseurs soigneusement sélectionnés garantissent des normes constantes, même lors d'événements de grande envergure pouvant accueillir jusqu'à 600 invités. Julia dirige actuellement une équipe de six collaborateurs dans les domaines de la gestion, de la cuisine et de l’administration. Parallèlement, l’entreprise atteint de plus en plus ses limites en raison de capacités restreintes en matière de cuisine et d’espace. À cela s’ajoute une forte dépendance vis-à-vis de Julia, qui continue de jouer un rôle central dans la gestion quotidienne.
Pour les années à venir, Julia prévoit une professionnalisation et un développement progressifs de l’entreprise. Cela comprend la rénovation et l’agrandissement de la cuisine et du restaurant, le développement ciblé de l’activité auprès des entreprises et une plus grande diversification des canaux de marketing. Dans le domaine de l’hygiène également, les normes certifiées ne doivent pas seulement être respectées de manière formelle, mais aussi être systématiquement intégrées dans le quotidien professionnel. Un autre objectif central est le transfert des responsabilités opérationnelles à un directeur général ou à un responsable des opérations. Cela permettra de réduire la dépendance actuelle vis-à-vis de Julia et de créer une condition préalable importante à la poursuite de la croissance.
La motivation personnelle de Julia marque profondément l’entreprise. Elle est déterminée, pense de manière structurée et poursuit une vision claire : faire de Delish Catering, à long terme, un écosystème culinaire complet.

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