Agence de voyages

Veronica W.

Veronica a 47 ans et a un fils et une fille. Ses deux enfants la soutiennent et travaillent dans son agence de voyage. Veronica a d'abord travaillé pendant dix ans dans une compagnie de téléphone. En parallèle, elle a finalement commencé à organiser et à vendre des voyages de manière informelle. Lorsqu'elle a rencontré le père de ses deux enfants, celui-ci lui a proposé d'ouvrir une agence de voyages de manière très formelle pour son activité secondaire.

ID du projet

327

Pays / Ville

Nicaragua / Managua

Postes de travail au début

7

emplois potentiels supplémentaires

7

Parrainage d'entreprise

Formation et coaching CHF 250 par mois sur deux ans

Description du projet

En 2001, elle a ouvert sa propre agence de voyage et a donné naissance à sa fille la même année. Malheureusement, ils ont enregistré leur entreprise à l'office avec une erreur d'orthographe, de sorte que son nom de famille et le nom de l'entreprise sont désormais différents. Mais ce qui a été bien plus dévastateur, c'est que deux ans plus tard seulement, le père a émigré au Canada, laissant Veronica seule avec ses dettes, son entreprise et sa fille. Mais comme elle possédait les pouvoirs nécessaires, elle est allée voir tous ses partenaires commerciaux et a négocié avec eux.

Elle a obtenu du gouvernement une nouvelle licence pour son agence de voyage et a travaillé avec son fils et une autre personne à la reconstruction de l'entreprise. Lorsque Daniel Ortega est arrivé au pouvoir en 2007, il y a eu de nombreux changements politiques et économiques, si bien qu'elle a dû fermer son agence et continuer à travailler depuis chez elle. Avec l'aide d'amis, elle a recommencé à proposer ses services dans un centre commercial avec une table. Elle a ainsi pu se développer à nouveau lentement et est aujourd'hui établie et bien connue - même par les personnes qui vivent à l'étranger.

C'est au milieu de la grande crise du Nicaragua, qui a particulièrement touché le tourisme, que Veronica a rejoint BPN. Elle a réalisé qu'elle devait se spécialiser et se concentrer davantage et qu'elle proposait certains services qui n'étaient pas rentables et qu'elle devait les abandonner. En conséquence, Veronica pourra à l'avenir communiquer de manière plus efficace et plus attrayante avec son segment cible de clients. Elle aura la chance de s'affirmer dans un environnement difficile, où de nombreuses entreprises doivent actuellement fermer leurs portes. Pour ce faire, elle souhaite également collaborer avec des freelances à différents endroits stratégiques du pays afin de pouvoir proposer ses services à ses clients de manière proche et qualitative.

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Caroline Flück

Responsable de la philanthropie
+41 31 305 25 26
caroline.flueck@bpn.ch