agence de voyage

Ouvert

Aisuluu W.

Aisuluu possède plusieurs années d'expérience dans le secteur du tourisme et dans l'accueil de visiteurs internationaux. Grâce à ses études de langue et de littérature chinoises ainsi qu'à son expérience professionnelle en tant que guide touristique, elle a acquis des compétences linguistiques approfondies, des aptitudes interculturelles et une bonne compréhension des besoins des voyageurs étrangers.

Dans le cadre de sa collaboration avec des entreprises chinoises, elle a aidé ses clients à organiser leurs voyages, leurs réservations d'hôtel et leurs moyens de transport. C'est ainsi qu'elle a constaté une demande croissante pour des circuits organisés de manière professionnelle et personnalisés. C'est de cette expérience qu'est née l'idée de créer sa propre agence de voyage.

En 2019, elle a fondé une agence de voyage en collaboration avec des partenaires. La première saison s'est bien déroulée, avant que la pandémie de COVID-19 ne vienne fortement restreindre l'activité. Malgré cette difficulté, Aisuluu est restée fidèle à son projet d'entreprise, a continué à travailler comme guide touristique et a acquis une expérience supplémentaire. Depuis 2023, elle accueille à nouveau activement des visiteurs internationaux et ne cesse de développer son offre.

Aisuluu se distingue par son sens du service client, sa flexibilité et ses compétences interculturelles. Elle connaît aussi bien les attentes des voyageurs internationaux que les particularités culturelles de son pays d'origine. Cela lui permet de concevoir des expériences de voyage personnalisées et authentiques.

Avec le soutien du programme BPN, elle souhaite structurer son entreprise de manière plus professionnelle, renforcer ses compétences en gestion et mettre en place des processus de travail clairs. Elle souhaite également agrandir son équipe et améliorer la répartition des tâches. À long terme, son objectif est de créer une entreprise touristique économiquement stable et durable, qui soutienne les communautés locales, crée des emplois et contribue au développement d'un tourisme responsable.

ID du projet

799

Pays / Ville

Kirghizistan / Bichkek

Postes de travail au début

4

emplois potentiels supplémentaires

8

Parrainage d'entreprise

Formation et coaching CHF 250 par mois sur 2 ans

Description du projet

Ce projet conçoit et organise des voyages sur mesure en République kirghize. Il met l'accent sur des expériences authentiques qui permettent aux voyageurs de découvrir non seulement la diversité des paysages, mais aussi la culture, les traditions et la vie quotidienne de la population locale.

L'offre s'adresse aux voyageurs internationaux en provenance de Chine, d'Europe et d'autres pays. Elle comprend notamment des randonnées à cheval, des séjours chez des familles locales et des rencontres avec les communautés locales. Les voyages sont adaptés de manière flexible aux centres d'intérêt et aux besoins de la clientèle. La prospection de clients s'effectue principalement par le biais de contacts personnels, de recommandations et de réseaux internationaux. À l'avenir, il est prévu de recourir davantage aux canaux de distribution numériques, à des mesures de marketing ciblées et aux salons du tourisme.

L'une des particularités de ce projet réside dans l'alliance entre une organisation professionnelle, un accompagnement personnalisé et des expériences culturelles authentiques. Parallèlement, les familles et les prestataires locaux sont impliqués, ce qui leur offre des sources de revenus supplémentaires.

L'entreprise est en pleine phase de croissance. La prochaine étape de son développement consiste à constituer une équipe fiable, à systématiser les processus et à élaborer des itinéraires standardisés et adaptables de manière flexible. À long terme, l'objectif est de créer une entreprise touristique durable qui renforce les communautés locales, crée des emplois et contribue au développement d'un tourisme responsable.

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