De nombreux participants au programme BPN leur propre PME depuis des années. Ils ont de l'expérience, mais souvent aussi des lacunes en gestion d'entreprise, notamment en matière de gestion financière, d'organisation et de leadership. C'est là qu'intervient le programme de formation de deux ans du BPN : des compétences managériales essentielles sont enseignées dans le cadre de séminaires et d'ateliers structurés. De la planification et du contrôle financiers à la gestion des projets et du temps, en passant par le droit et la gestion du personnel. Des séminaires spéciaux complémentaires (par exemple sur les réseaux sociaux ou le service client) approfondissent des thèmes d'actualité.
Dans l'entretien suivant, René Luchsinger, directeur national pour la Mongolie et responsable du pool d'experts, explique comment ce programme est concrètement structuré, qui est responsable du contenu et comment la qualité est garantie.
Quelle est la valeur ajoutée concrète du programme BPN de deux ans pour les entrepreneurs qui PME déjà une PME ?
Les participants acquièrent rapidement les connaissances nécessaires en gestion d'entreprise grâce à des recommandations éprouvées dans la pratique. Parallèlement,les participants au programme bénéficient d'un accompagnement individuel sous forme de conseils et de coaching dispensés par nos équipes locales.
Comment fonctionne ce programme de formation ? Quand les entrepreneurs participent-ils aux séminaires pendant ces deux années ?
Au sein du BPN, nous organisons chaque année dans chaque pays quatre séminaires fondamentaux sur le marketing, la gestion d'entreprise, la gestion du personnel et la gestion financière. Nos séminaires en Mongolie, par exemple, ont lieu du mercredi au vendredi et durent 2 à 3 jours selon le thème. Ces séminaires sont animés par le directeur national lui-même. Deux à quatre autres séminaires sur des thèmes spécifiques sont animés par des experts issus du pool d'experts. La durée et les horaires des séminaires varient légèrement selon les pays BPN et sont adaptés aux besoins locaux.
Dans quelle mesure BPN réagit-il avec souplesse aux nouveaux thèmes ou aux changements du marché local ?
Nous réagissons rapidement aux exigences du marché et trouvons l'expertise nécessaire dans notre pool d'experts. Celui-ci s'enrichit en permanence d'experts possédant les connaissances requises. Le pool d'experts de BPN est un groupe d'experts suisses très expérimentés disposant de connaissances spécialisées, par exemple dans le domaine de la gestion des processus et des projets, du droit des contrats ou de la gastronomie.
Qui anime concrètement les séminaires chez BPN et comment garantissez-vous leur qualité ?
Les séminaires de base sont animés par les directeurs nationaux du pays concerné. Cela permet également de garantir la relation de confiance avec les participants au programme. La qualité des séminaires est garantie par une enquête qualifiée menée auprès des entrepreneurs participants. En Mongolie, par exemple, notre Net Promoter Score (taux de recommandation) est de 93 %. Pour les séminaires supplémentaires, nous faisons appel à notre pool d'experts ou à des experts locaux dans le pays.
Quel rôle joue le « pool d'experts » de BPN dans ce contexte ?
Le pool d'experts joue un rôle de plus en plus important. Il garantit que, outre les connaissances de base en gestion d'entreprise, des connaissances spécialisées actuelles soient également transmises. Ce pool compte actuellement environ 15 experts suisses qui interviennent souvent à titre bénévole dans les pays où BPN est présent. Un engagement que nous apprécions énormément !
Selon vous, qu'est-ce qui différencie BPN des prestataires de formation continue classiques ?
Notre approche pratique est essentielle et est garantie par le fait que nos directeurs nationaux et nos experts possèdent une longue expérience dans le domaine de la gestion et/ou de l'entrepreneuriat. Afin de tenir compte des conditions et des particularités locales, nous faisons également appel à des experts locaux. Par exemple, nous faisons régulièrement appel à des experts locaux pour les questions relatives au droit fiscal.
