Boissons glacées

Yara L.

Yara a 26 ans, elle est mariée depuis cinq ans et, avec son mari Roberto, elle a deux enfants. Ils ont déjà géré plusieurs magasins. D'abord un magasin de vêtements qui marchait très bien, car ils étaient des pionniers avec une boutique en ligne. Mais la concurrence s'est renforcée et Yara a dû s'absenter pendant un mois à cause d'un séjour à l'hôpital. Par la suite, ils ont lancé un service de livraison, mais sans succès à long terme en raison de nombreux accidents et de collaborateurs difficiles. D'autres entreprises ne fonctionnaient que pendant un certain temps, si bien qu'ils ont fini par lancer Freaking Frozen, une passion de longue date pour tous les deux.

ID du projet

305

Pays / Ville

Nicaragua / Managua

Postes de travail au début

6

emplois potentiels supplémentaires

8

Parrainage d'entreprise

Formation et coaching CHF 250 par mois sur quatre ans

Description du projet

D'une part, l'espace alimentaire leur plaisait et d'autre part, ils avaient constaté qu'il n'y avait pas de possibilité pour les jeunes de boire quelque chose de frais et de jeune, mais sans alcool. Ils ont donc créé une ambiance de bar agréable, où ils servent de délicieuses boissons froides sans alcool, réalisant ainsi leur rêve. Conscients qu'ils avaient besoin d'aide en raison de leur passé d'entrepreneurs, BPN est arrivé à point nommé pour eux. Bien qu'ils aient déjà beaucoup d'expérience, que Yara ait un diplôme en marketing et qu'ils aient suivi quelques cours, ils disent que ce qu'ils apprennent chez BPN est différent de ce qu'ils ont connu auparavant. Avant, beaucoup de choses étaient théoriques et peu proches de la réalité.

Chez BPN, ils apprécient les outils professionnels et le fait que le coach personnel les aide à mettre concrètement en pratique ce qu'ils ont appris au quotidien. Ils souhaitent ouvrir de nouvelles succursales à l'avenir et s'assurer qu'ils conservent leur image de fraîcheur et continuent à enthousiasmer les clients avec des mélanges de saveurs innovants. Ils investissent également beaucoup dans leur personnel, car ils savent que le contact avec la clientèle est décisif, en particulier dans leur activité. Pour garantir la qualité, ils envoient une fois par semaine un client anonyme dans leur magasin, qui évalue le service.

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Caroline Flück

Responsable de la philanthropie
+41 31 305 25 26
caroline.flueck@bpn.ch