Reisemanagement

Offen

Cynthia A.

Mit zwölf Jahren Berufserfahrung in der Luftfahrtbranche bringt Cynthia fundierte Kenntnisse in der Reiseorganisation und Kundenbetreuung mit. Während ihrer langjährigen Tätigkeit bei einer Fluggesellschaft eignete sie sich umfassendes Fachwissen über betriebliche Abläufe und die Bedürfnisse von Reisenden an.

Der Wunsch, ihre Branchenerfahrung selbstständig einzusetzen, führte zur Gründung eines eigenen Unternehmens für Reisevermittlung und Geschäftsreisemanagement. Dabei gelang es ihr, sich durch Zuverlässigkeit, transparente Kommunikation und einen kundenorientierten Ansatz eine solide Geschäftsbasis aufzubauen.

Ihre besondere Stärke liegt darin, Kundenbedürfnisse zu erkennen und passende Lösungen anzubieten. Gleichzeitig verfügt sie über ein gutes Verständnis für die Anforderungen von Geschäftskunden und die Bedeutung langfristiger Partnerschaften.

Mit dem weiteren Wachstum des Unternehmens rücken zunehmend strategische und organisatorische Aufgaben in den Vordergrund. Insbesondere in den Bereichen Mitarbeiterführung, Marketing und Unternehmensmanagement möchte sie ihre Fähigkeiten weiterentwickeln.

Das BPN-Programm soll sie dabei unterstützen, ihre Führungsqualitäten zu stärken, Wissen innerhalb des Teams weiterzugeben und tragfähige Strukturen für die nächste Entwicklungsphase des Unternehmens aufzubauen.

Projekt-ID

RW471

Land / Stadt

Rwanda / Kigali

Arbeitsplätze bei Beginn

3

zusätzliche potenzielle Arbeitsplätze

10

Unternehmenspatenschaft

Ausbildung und Coaching monatlich CHF 250 über 2 Jahre

Projektbeschrieb

Das Unternehmen ist auf Reisevermittlung und Geschäftsreisemanagement spezialisiert. Zu den wichtigsten Dienstleistungen gehören die Buchung von Flugtickets sowie die Planung und Organisation von Geschäftsreisen. Das Angebot richtet sich sowohl an Unternehmen als auch an Privatpersonen, die Wert auf eine zuverlässige und individuelle Reisebetreuung legen.

In einem wettbewerbsintensiven Markt konnte sich der Betrieb durch transparente Beratung, persönliche Betreuung und einen hohen Qualitätsanspruch etablieren. Besonders im Geschäftskundenbereich wurden langfristige Kundenbeziehungen aufgebaut. Mehrere Unternehmen nutzen die Dienstleistungen bereits im Rahmen fester Vereinbarungen.

Neben der Betreuung bestehender Kunden liegt der Fokus auf der Erweiterung des Dienstleistungsangebots. Geplant sind der Ausbau touristischer Angebote, die Zusammenarbeit mit zusätzlichen Hotelpartnern sowie die Gewinnung weiterer Geschäftskunden.

Um das Wachstum langfristig zu sichern, sollen zudem die internen Abläufe optimiert und die Mitarbeitenden gezielt weitergebildet werden. Ziel ist der Aufbau eines professionell organisierten Unternehmens mit einem breiteren Angebot an Reisedienstleistungen.

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